| No. |
Escenario |
Proceso detallado |
| 01 |
Condiciones de pago |
Pago por adelantado del 30% por T/T, saldo del 70% antes de la entrega por T/T. |
| 02 |
Garantía de la máquina |
Un año, se ofrecerán piezas gratuitas con flete por cobrar si se dañan por problemas de calidad en lugar de factores humanos durante el tiempo de garantía. |
| 03 |
Instalación, máquina de depuración y capacitación |
Se ofrecen guía de instalación y manual de operación, guía de operación y videos de operación; Si se solicita, nuestros ingenieros pueden brindar servicio de instalación y puesta en servicio en el sitio. Especialistas requeridos Para instalación y puesta en servicio : 1 ~ 2 especialistas Costo pagado por el Comprador : 200 USD/Persona/Día+Todos los gastos de viaje (Visa, Boleto aéreo, comidas, transporte y hotel en local, etc.) Duración : 3-7 días |
| 04 |
Entrega |
45-60 días hábiles después de firmar el contrato y recibir el pago por adelantado, depende del pedido de fábrica |
| 05 |
Garantía de la máquina |
Un año, dentro del tiempo de garantía, si las piezas están dañadas por problemas de calidad, ofreceremos piezas gratuitas con flete por cobrar o prepago. |
| 06 |
Máquina de depuración y capacitación |
Se ofrecen guía de instalación y manual de operación, guía de operación y videos de operación;
Si el cliente solicita un especialista en el sitio, nuestros ingenieros pueden brindar servicio de instalación y puesta en servicio en tiempo normal.
Requiere especialistas para la instalación y puesta en servicio : l especialista
Costo : 200 USD/persona/día+todos los gastos de viaje (Visa, boletos aéreos, comidas, transporte, hotel, etc.)
Duración : 3-7 días, depende de la cantidad de especificaciones del producto |
| 07 |
Postventa |
1. En el caso de la entrega de mercancías, las piezas de desgaste y los documentos del usuario se entregarán junto con la máquina.
2. Cuando tenga problemas al usar nuestras máquinas, siempre tenemos 3 formas de resolver sus problemas dentro de las 24 horas: A. Soluciones con imágenes y videos para ayudarlo la primera vez B. Conversación por video por Wechat o Whatsapp, brinde las soluciones cara a cara C. Organice que el ingeniero realice el servicio en el sitio.
3. Todas las piezas de repuesto dañadas por factores no humanos se pueden reemplazar de forma gratuita dentro de la garantía. Cuando la máquina supera la garantía, las piezas de repuesto se cobrarán únicamente al precio de fábrica.
4.La información de su pedido se cargará en nuestro sistema de gestión de clientes CRM. Ofreceremos el servicio postventa de por vida. |
