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Servizio post-vendita

Forniamo una guida operativa dettagliata e un video della macchina prima della consegna. Se l'acquirente ha problemi, si prega di controllare i seguenti passaggi:

1. L'acquirente fornisce un video per mostrare il problema.
2. Il venditore fornisce la soluzione (in parole o video).
3. Se non riesci a risolvere il problema, possiamo organizzare una riunione video per insegnarti.
4. Se ancora non è possibile, possiamo inviare un tecnico sul posto.
NO. Palcoscenico Processo dettagliato
01 Termini di pagamento Pagamento anticipato del 30% tramite T/T, saldo del 70% prima della consegna tramite T/T.
02 Garanzia della macchina

Un anno, le parti gratuite verranno offerte con porto assegnato se danneggiate per problemi di qualità anziché per fattori umani durante il periodo di garanzia.

03 Installazione, macchina di debug e formazione

Vengono offerti guida all'installazione e manuale operativo, guida operativa e video per il funzionamento;

Se richiesto, i nostri ingegneri possono fornire servizi di installazione e messa in servizio in loco.

Specialisti richiesti per installazione e messa in servizio : 1~2 specialisti

Costo pagato dall'acquirente : 200 USD/persona/giorno+tutte le spese di viaggio (visto, biglietto aereo, pasti, trasporto e hotel in zona ecc.)

Durata : 3-7 giorni

04 Consegna 45-60 giorni lavorativi dalla firma del contratto e dalla ricezione del pagamento anticipato, dipende dall'ordine di fabbrica
05 Garanzia della macchina Un anno, entro il periodo di garanzia, se le parti sono danneggiate per problemi di qualità, offriremo parti gratuite con porto assegnato o prepagate.
06 Macchina di debug e formazione Vengono offerti guida all'installazione e manuale operativo, guida operativa e video per il funzionamento;
Se il cliente richiede uno specialista in loco, i nostri ingegneri possono fornire il servizio di installazione e messa in servizio in tempi normali.
Richiede specialisti per l'installazione e la commissione : uno specialista
Costo : 200 USD/persona/giorno+tutte le spese di viaggio (visto, biglietti aerei, pasti, trasporto, hotel ecc.)
Durata : 3-7 giorni, dipende dalla quantità delle specifiche del prodotto
07 Post-vendita 1. Per quanto riguarda la consegna della merce, le parti soggette ad usura e i documenti dell'utente verranno consegnati insieme alle macchine.
2. Quando hai problemi nell'utilizzo delle nostre macchine, abbiamo sempre 3 modi per risolvere i tuoi problemi entro 24 ore, A. Soluzioni con immagini e video per aiutarti la prima volta B. Conversazione video tramite Wechat o Whatsapp, fornisci le soluzioni faccia a faccia C. Organizza l'ingegnere per eseguire il servizio in loco.
3.Tutti i pezzi di ricambio danneggiati da fattori non umani potrebbero essere sostituiti gratuitamente in garanzia. Quando la macchina è fuori garanzia, i pezzi di ricambio verranno addebitati solo al prezzo di fabbrica.
4. Le informazioni sull'ordine verranno caricate nel nostro sistema di gestione clienti CRM. Offriremo il servizio post-vendita per tutta la vita.

Hai bisogno di supporto?
Siamo al tuo servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno!

Vogliamo che tu sia soddisfatto! Ecco perché abbiamo sviluppato soluzioni di servizio che ti supporteranno anche dopo l'acquisto. Partnership e affidabilità sono i valori secondo i quali viviamo in Cina. Se hai bisogno di assistenza siamo sempre a tua disposizione.

Per perfezionare la tua produzione!

SICIAUTO opera con una visione globale, fornendo apparecchiature automatizzate e soluzioni di imballaggio personalizzate per settori quali quello cosmetico, farmaceutico e alimentare. Il concetto di 'Fabbrica intelligente' è incorporato in ogni macchina e linea di produzione che progettiamo.

PRODOTTO

CHI SIAMO

Immagine segnaposto
Cosmoprof Worldwide Bologna
26-28 marzo 2026
N. stand: padiglione 19/L2-L1
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COPESA 2026
31 marzo - 3 aprile 2026
N. stand: Padiglione 5/5F300

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