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アフターサービス

納品前に詳細な操作ガイドと機械のビデオを提供します。購入者に問題がある場合は、次の手順を確認してください。

1. 購入者は問題を示すビデオを提供します。
2.売り手は解決策を提供します(言葉またはビデオ)。
3. 問題が解決できない場合は、ビデオ会議を開催して教えることができます。
4. それでもできない場合は、エンジニアを現場に派遣して対応させていただきます。
いいえ。 ステージ 詳細なプロセス
01 支払い条件 T/Tによる30%の前払い、T/Tによる配達前の70%の残高。
02 機械の保証

保証期間中に人的要因ではなく品質上の問題で損傷した場合、1 年間の無料部品が着払いで提供されます。

03 インストール、デバッグマシン、トレーニング

インストールガイドと操作マニュアル、操作ガイド、および操作に関するビデオが提供されています。

ご要望があれば、当社のエンジニアがオンサイトで設置および試運転サービスを提供します。

必要な専門家 設置・委託:専門家1~2名

バイヤーが支払う費用: 200USD/人/日+すべての旅費 (ビザ、航空券、食事、交通費、現地でのホテルなど)

期間: 3~7日

04 配達 契約に署名し、前払いを受け取ってから45〜60営業日、工場の注文に応じて異なります
05 機械の保証 1年間、保証期間内、品質上の問題により部品が破損した場合、着払いまたは前払いで無料部品を提供します。
06 デバッグマシン&トレーニング インストールガイドと操作マニュアル、操作ガイド、および操作に関するビデオが提供されています。
お客様がオンサイトの専門家に依頼した場合、当社のエンジニアは通常時間に設置および試運転サービスを提供できます。
専門家が必要です 設置と委託には: l 専門家
料金: 200USD/人/日 + すべての旅費 (ビザ、航空券、食事、交通費、ホテルなど)
期間: 3 ~ 7 日、製品仕様の数量によって異なります
07 アフターセール 1. 商品の納品については、装着部品、ユーザー書類等を機械と同梱して納品させていただきます。
2. 当社の機械の使用で問題が発生した場合、24 時間以内に問題を解決するための 3 つの方法を常に用意しています。A. 最初に役立つ写真とビデオによる解決策 B. Wechat または Whatsapp によるビデオ会話で、対面で解決策を提供します。 C. エンジニアを手配してオンサイトサービスを行います。
3.人的要因以外で損傷したスペアパーツはすべて、保証期間内に無料で交換できます。機械が保証期間を超えた場合、スペアパーツは工場出荷時の価格のみで請求されます。
4.ご注文情報はCRM顧客管理システムに読み込まれます。生涯にわたるアフターサービスをご提供いたします。

サポートが必要ですか?
24 時間 365 日いつでも対応いたします。

満足していただきたいのです!そのため、当社は購入後もサポートするサービス ソリューションを開発しました。パートナーシップと信頼性は、私たちが中国で生きる価値観です。サポートが必要な場合は、いつでもお手伝いいたします。

あなたの制作を完璧にするために!

SICIAUTO は世界的なビジョンを持って事業を展開し、化粧品、医薬品、食品などの業界に自動化機器とカスタマイズされた包装ソリューションを提供しています。 「スマートファクトリー」の概念は、私たちが設計するすべての機械や生産ラインに組み込まれています。

製品

私たちについて

プレースホルダー画像
コスモプロフ ワールドワイド ボローニャ
2026 年 3 月 26 ~ 28 日
小間番号:ホール19/L2-L1
  プレースホルダー画像
コフェックス2026
2026年3月31日~4月3日
小間番号:ホール5/5F300

お問い合わせ

+86-0510-85868879
+86- 18915391875
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