Dienst

U bevindt zich hier: Thuis » Dienst » After-sales service
Dienst

After-sales service

We bieden gedetailleerde bedieningsinstructies en video's van de machine vóór levering. Als de koper problemen heeft, controleer dan de volgende stappen:

1. De koper levert een video om het probleem te laten zien.
2. De verkoper biedt een oplossing (in woorden of video).
3. Als we het probleem niet kunnen oplossen, kunnen we een videovergadering houden om u les te geven.
4. Als het nog steeds niet lukt, kunnen we een ingenieur ter plaatse sturen.
Nee. Fase Gedetailleerd proces
01 Betalingsvoorwaarden 30% vooruitbetaling door T/T, 70% saldo vóór levering door T/T.
02 Machinegarantie

Eén jaar gratis onderdelen worden aangeboden met vrachtafhaling als ze beschadigd zijn vanwege kwaliteitsproblemen in plaats van menselijke factoren tijdens de garantieperiode.

03 Installatie, foutopsporingsmachine en training

Installatiegids en bedieningshandleiding, bedieningsgids en video's voor bediening worden aangeboden;

Desgevraagd kunnen onze technici ter plaatse installatie- en inbedrijfstellingsservice bieden.

Vereiste specialisten voor installatie en inbedrijfstelling : 1~2 specialist

Kosten betaald door de koper : 200 USD/persoon/dag+alle reiskosten (visum, vliegticket, maaltijden, transport en hotel in lokaal enz.)

Duur : 3-7 dagen

04 Levering 45-60 werkdagen na ondertekening van het contract en ontvangst van de vooruitbetaling, afhankelijk van de fabrieksorder
05 Machinegarantie Eén jaar, met garantietijd, als onderdelen beschadigd zijn vanwege kwaliteitsproblemen, bieden we gratis onderdelen aan met vrachtafhaling of vooruitbetaald.
06 Machine en training debuggen Installatiegids en bedieningshandleiding, bedieningsgids en video's voor bediening worden aangeboden;
Als de klant ter plaatse om een ​​specialist vraagt, kunnen onze technici op normale tijd installatie- en inbedrijfstellingsservice bieden.
Specialisten nodig voor installatie en inbedrijfstelling : specialist
Kosten : 200 USD/persoon/dag+alle reiskosten (visum, vliegtickets, maaltijden, vervoer, hotel enz.)
Duur : 3-7 dagen, afhankelijk van het aantal productspecificaties
07 Naverkoop 1. Over het leveren van goederen worden de slijtdelen en gebruikersdocumenten samen met de machines geleverd.
2. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van onze machines, hebben we altijd 3 manieren om uw problemen binnen 24 uur op te lossen: A. Oplossingen met foto's en video's om de eerste keer te helpen B. Videogesprek via Wechat of Whatsapp, geef de oplossingen face-to-face C. Regel de ingenieur om de service ter plaatse uit te voeren.
3. Alle reserveonderdelen die door een niet-menselijke factor zijn beschadigd, kunnen binnen de garantie gratis worden vervangen. Wanneer de machine buiten de garantie valt, worden de reserveonderdelen alleen in rekening gebracht met de fabrieksprijs.
4. Uw bestelgegevens worden geladen in ons CRM-klantbeheersysteem. Wij bieden de after-sales service levenslang aan.

Ondersteuning nodig?
Wij staan ​​24/7/365 tot uw dienst!

Wij willen dat u tevreden bent! Daarom hebben wij serviceoplossingen ontwikkeld die u ook na uw aankoop ondersteunen. Partnerschap en betrouwbaarheid zijn de waarden waarnaar we in China leven. Mocht u hulp nodig hebben, dan staan ​​wij altijd tot uw beschikking.

Om uw productie te perfectioneren!

SICIAUTO opereert met een mondiale visie en levert geautomatiseerde apparatuur en op maat gemaakte verpakkingsoplossingen voor industrieën zoals cosmetica, farmacie en voeding. Het concept van de ‘Smart Factory’ is ingebed in elke machine en productielijn die we ontwerpen.

PRODUCT

OVER ONS

Tijdelijke afbeelding
Kosmoprof Wereldwijd Bologna
26-28 maart 2026
Standnummer: Hal 19/L2-L1
  Tijdelijke afbeelding
COPHEX 2026
31 maart - 3 april 2026
Standnummer: Hal 5/5F300

NEEM CONTACT MET ONS OP

+86-0510-85868879
+ 18915391875
+86- 18915391875
Nr.132-4, Rongyu Road, Xishan Economic Development Zone, Wuxi City, provincie Jiangsu, China.

TROUWENS

© COPYRIGHT 2025 WUXI SICI AUTO CO., LTD. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.